Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của SHB Bet

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại SHB Bet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
SHB Bet Điều khoản và điều kiện của SHB Bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

SHB Bet áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh danh tính bằng ảnh CMND hoặc CCCD. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi email cho bộ phận hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, liên hệ live chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác nhận danh tính.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của SHB Bet — phù hợp để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi nhanh.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo hoặc gửi qua email đã đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.

Đúng. MoMo, ZaloPay và Viettel Money dùng để nạp hoặc rút đều phải đứng tên chủ tài khoản SHB Bet. Thông tin không khớp sẽ bị từ chối.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.